Generální prokurátor Floridy podal 9. září žalobu na Netflix s tvrzením, že tento gigant v oblasti streamování shromažďoval údaje o svých nejmladších divácích a do platformy přidával prvky vyvolávající závislost, ačkoli slíbil, že tak neučiní. (Foto: Flickr)
Letecký pohled na studia Netflixu s nápisem Hollywood v dálce v Los Angeles, 5. prosince 2025. Mario Tama/Getty Images
Generální prokurátor James Uthmeier požaduje od společnosti náhradu škody v řádu miliard a požádal soudce, aby Netflixu nařídil zastavit jeho údajné klamavé praktiky.
„Rodičům bylo řečeno, že dětské profily jsou vlastním prostorem dítěte – bezpečným, odděleným a skvělým pro děti,“ uvedl Uthmeier na středeční tiskové konferenci.
„Rodiny jim věřily. Ale za touto značkou Netflix vybudoval něco jiného.“
V souvislosti s touto žalobou Jill McLaughlinová pro The Epoch Times uvádí, že Uthmeier tvrdí, že Netflix nabízel službu bez reklam, která slibovala, že nebude shromažďovat ani prodávat data, ale začal sledovat děti a jejich profily, když v roce 2022 spustil reklamní činnost.
Streamovací služba podle státu nabízí možnost profilu pro děti do 12 let, který propaguje prostor bez reklam.
Uthmeier tvrdí, že Netflix porušil floridský zákon o klamavých a nekalých obchodních praktikách (Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act) a státní Digitální listinu práv (Digital Bill of Rights), mimo jiné tím, že prodával citlivé osobní údaje shromážděné od známých dětí bez předchozího souhlasu.
Požaduje trvalý soudní zákaz, nařízení, které by společnosti Netflix uložilo povinnost vymazat veškerá data o obyvatelích Floridy získaná klamavým způsobem, a ukončení návykových prvků, které děti udržují u sledování na této platformě, a to kromě občanskoprávního odškodnění a dalších finančních náhrad v řádu miliard dolarů, uvedl.
„Výchovu dětí musí řídit rodiče, nikoli streamovací společnosti,“ řekl Uthmeier.
V žalobě Uthmeier uvedl, že výkonný ředitel Netflixu Reed Hastings během telekonference o hospodaření společnosti dne 22. ledna 2020 sdělil investorům, že obchodní model společnosti není založen na využívání údajů o zákaznících.
„Neshromažďujeme vůbec nic, soustředíme se opravdu jen na to, abychom naše členy potěšili, a nezabýváme se všemi těmi kontroverzemi kolem reklamy,“ řekl Hastings.
Hastings také uvedl, že Netflix nemá zájem o sledování polohy zákazníků ani o jiné jejich aktivity. „Chceme být tím ‚bezpečnějším špehem‘, u kterého můžete objevovat, nechat se inspirovat, bavit se, užívat si, relaxovat a nemít nic společného s kontroverzemi ohledně zneužívání uživatelů prostřednictvím reklamy,“ řekl Hastings během telekonference.
Vedení Netflixu porovnalo společnost s reklamními modely společností Google, Facebook a Amazon, které využívají sběr údajů o spotřebitelích a cílení na základě těchto informací, a uvedlo, že Netflix „v tomto ohledu není kontroverzní“.
James Uthmeier hovoří na konferenci National Conservatism Conference ve Washingtonu 3. září 2025. Dominic Gwinn/Middle East Images/AFP via Getty Images
Uthmeier ve své žalobě tvrdí, že Hastingsovy komentáře vyvolávaly u zákazníků dojem, že zakoupením předplatného Netflixu si zajistí únik před technologickým sledováním, avšak ve skutečnosti tak společnosti poskytovali po celá léta „lukrativní údaje o chování“.
Hastings v červnu odstoupil z funkce předsedy představenstva společnosti Netflix.
Uthmeier tvrdí, že společnost v zákulisí shromažďovala po léta údaje o spotřebitelích a výsledky sledování a využila je, když Netflix v listopadu 2022 spustil svou reklamní činnost.
Žaloba tvrdí, že streamovací služba využívá tzv. „dark patterns“, neboli nenápadné designové prvky, k manipulaci uživatelů tak, aby prováděli akce, které si společnost přeje. Jedním z těchto prvků je podle žaloby funkce automatického přehrávání.
Právní zástupce společnosti Netflix nereagoval na žádost o komentář k této žalobě.
Florida je druhým státem, který podal žalobu na tohoto streamovacího giganta. Texas podal žalobu v květnu, v níž uvádí podobná porušení zákona vyplývající ze shromažďování údajů o uživatelích bez jejich vědomí nebo souhlasu.